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- 【特殊清掃】孤独死発覚から原状回復完了までの正しい流れ
事故物件にしないための完全な特殊清掃
1.孤独死発覚！まず最初に行うべきこと
孤独死などが起きたらまず最初に行うべきことは初期の消臭や虫の駆除です。
この作業を弊社では特殊清掃一次処理と呼んでいます。
特殊清掃一次処理(初期消臭、害虫駆除、汚染痕除去)の目的
1.遺族や関係者が入室可能な状態にすること。
2.周囲への臭いや虫の被害を止めること。
特殊清掃一次処理で行う作業内容
1.表面の遺体痕除去(血液や体液)
2.初期の空間除菌消毒
3.汚染物の撤去(布団や衣類など)
4.ウジやハエの害虫駆除
5.周囲への臭い漏れ止め
6.オゾン燻蒸(90分未満)
これらの作業を行うことによりご遺族の入室が可能となり、遺品整理等を行うことができます。
また、特殊清掃一次処理終了後に家財撤去や防臭処理など今後何をすべきかをその場でご提案いたします。
まごのてなら特殊清掃、家財撤去、遺品整理、原状回復のリフォームまで一貫施工が可能です。
ですからお客様は弊社にご相談いただくだけですべて完結いたします。
今すぐに特殊清掃一次処理を推奨する理由
1.周囲が臭いで困っている、遺族すら中に入れない
孤独死などがあった場合当然異臭が周囲に立ち込めており特に集合住宅の場合は近隣の部屋に大きな影響を与えています。
お互い様という言葉がありますが孤独死をはじめてした腐敗臭は到底耐えられる性質のものではなく一刻も早くなんとかしてもらいたいというのが本音です。
特殊清掃一次処理の目的はこの周囲への影響を最小限に留めるという目的もあり、いち早く初期の消臭を行うことにより安心感と信頼を得ることもできその後に控える家財撤去や原状回復工事もスムーズに進みます。
2.遺体痕を踏みつけにする行為をどう思いますか？
この特殊清掃一次処理は周囲への配慮のためともう一つはご遺族や関係者のためでもあります。
いくら縁遠かったとしても身内の最期の場所を見たい、遺品整理のため入室したいという要望は当然あります。
ですがやはり孤独死現場特有の腐敗臭や凄惨な状態の部屋を見たくないという(見れない)ご遺族が大半です。
そして孤独死現場には見えない菌やウイルスも飛散しており危険です。
つまり特殊清掃一次処理はご遺族関係者が臭いや見た目のインパクトに対してストレスなく入室できる環境づくりと安全対策のためにも必須と考えます。
そして何よりも遺体痕の周りを見知らぬ他人がズカズカ上がり込むのはいかがなものでしょうか？
以前遺体痕があるままで遺品整理業者を何社も呼んでるお客様がいましたがすぐにその場で遺体痕の清掃をすることを進言したこともありました。
同じ考えで特殊清掃を行わずに残地撤去作業を行ったりリフォーム見積りを呼んだりすることも倫理的にも作業工程的にも大いに疑問であると考えます。
いわば家を建てるのに基礎工事を行っていないようなものでぬかるみや砂地に建物を建てるようなものと同等です。
孤独死などが発生したらやらなければいけないことは山積みです、しかも経験がないのですから、何から手を付けるべきかわからなくて当然かもしれません。
だとしても、まずは遺体痕をキレイにして花やお線香を手向けてからでも遅くはないと思います。
2.遺品整理や家財の撤去
室内を空にする必要がありますので(賃貸の場合)家財の搬出も行います。
この作業は弊社にお任せいただいても構いませんしご遺族で行われても問題ありません。
遺品整理を作業メニューに掲げてる業者もたくさんあるように見えますが本来の遺品整理代行とはかけ離れた認識の業者が多く存在しますので業者選びは慎重に行いましょう。
また弊社が推奨する特殊清掃一次処理を行わないまま家財撤去を行う例が多く見られますがこの方法はオススメできません。
まず孤独死がある相当日数経過した現場は雑菌やウイルスが飛散し危険です、そして遺体痕があるままこのような作業を行ってしまえばそれらを踏みつけてしまうことになり汚染されていない場所にまで汚れを拡散させてしまいます。
ですから基本的な順序は遺体痕の除去(特殊清掃一次処理)→遺品整理(家財撤去)です。
まごのての遺品整理のご案内はこちら
3.事故物件にしないために完全防臭処理
床上だけいくらキレイにしてもダメ！実は腐敗体液は床下まで浸透してることが多いのです
臭いが残ったり後になってニオイ戻りが起こるのは遺体痕の処理が完全ではないからです、臭い発生源となる腐敗体液は蒸発することなくその場所に留まりますので除去が不完全であればずっと臭いを発し続けるのです。
これを除去する方法は大きく3つで洗浄、封じ込める、解体です。
内装解体の必要性、是非は賛否両論あるのですが木部の場合は思い切って除去したほうが無難なことも多いです。
この写真の場合は畳を突き抜け下板まで腐敗体液が染みています(死後3週間、女性)床下まで遺漏した体液は1階の天井との間の断熱材で止まっていました、もし発見までもっと日数を要していたら1階の天井から腐敗体液が漏れ出して大騒ぎになるところでした。
一見染みがあるだけに見えるフローリングでも死後日数によっては下地にまで流れ広がっている可能性があります。この目に見えない部分の腐敗液を1滴でも残せば永遠に臭い続けます。
床下だけではなく遺体痕のあった場所によっては壁面の石膏ボードも腐敗体液を吸い上げてる場合があります、内装解体についての見解はさまざまあるのですがリフォームを行う業者がその知識があるかどうか不明なため腐敗液の付着が疑われる部分の処理は特殊清掃業者が行うべきと考えています。
強力オゾンで建材の奥深く浸透した臭い粒子も完全除去
壁紙やその下地、衣類や建具、浮遊している埃にまで臭い粒子は付着しています。それらの徹底除去を行ってはじめて消臭脱臭作業が完了するのです。
使用薬剤は状況に応じて複合二酸化塩素、次亜塩素酸水などで除菌し、オゾン脱臭機を使用します。
また効果測定は人の感覚プラス臭気センサーで数値化します。
センサーで数値化することにより感覚的なものから視覚化することによりどれだけ臭気が下がったか客観的な判断が可能になります。
弊社の特殊清掃で使用するオゾン発生器は世界最高峰のマシン
オゾンショックトリートメントを行える世界最高峰のオゾン発生器を使用しています、国内で販売している中では最高峰のマシンです(価格も最高峰)
OST(オゾンショックトリートメント)法とは、一般社団法人日本除菌脱臭サービス協会に認証、採用されている脱臭法でオゾン発生量7500㎎/h以上、ファン風量260m³/h以上という基準があります。
弊社で使用するオゾン発生器はオゾン生成量12,000mg/h風量560m³/hというスペックのものを使用しています。
これはまさしく世界最高峰のスペックです、市販されてるオゾン発生器とは別次元で除菌や消臭を行えるのです。
特殊清掃とは汚染痕除去と除菌消臭が全てである
専門に行ってる会社はこれの技術開発を日々研究しています。腐敗体液は文字通り液体ですからあらゆる場所に広がり浸透します。これらをちゃんと見極め処理をしないことにはいつまでも臭い続けてしまうのです。
汚染痕の除去は拭く・削る・閉じ込めるという作業で除去できますが浮遊している菌を取り除くことも重要です。壁材のや天井に入り込んでしまった菌までしっかり除菌します。これは作業者の安全を守ること遺族の安全を守ることにもつながるのです。
消臭と脱臭はどう違うのか？
コトバはよく似てますがまったく違うものです、特殊清掃現場においての考え方ですがまず消臭とは浮遊してる臭いを消すことです、一般家庭内の消臭を例に考えてみましょう。
生ごみが入ってるゴミ箱が原因で部屋が臭い。
このような場合はどうするでしょうか？おそらくファブリーズを撒いたり換気したり空気清浄器を掛けたりするでしょう、これが消臭作業です。
生ごみそのものを外に出しゴミ箱を洗うもしくは捨てて新しいのと取り換える、これが脱臭作業です、根本的に臭いの発生源を取り除くこと、これが脱臭です。
これを特殊清掃に当てはめるとまごのてで行う一次処理は消臭です、ですがこの時点では発生源に対する処置はできてませんのでニオイは戻ってきます。
一次処理で少しの間ニオイを止めて遺族や関係者が用事を済ませた後に脱臭作業を行います、これが木部を洗浄したり体液が流れて汚染した建材を解体したりという作業です。
4.部屋を元の状態に戻す現状回復工事
また不動産のプロである宅地建物取引士や賃貸不動産経営管理士の有資格者も在籍していますので、賃貸経営のアドバイスや売買の仲介や物件の直接買取も可能です。
特殊清掃からリフォームまでの施工事例
東京都板橋区1LDK孤独死
特殊清掃一次処理、その後ご遺族が遺品整理を行い家財撤去と床下や壁の完全防臭処理後にフルリフォームを行いました。
特殊清掃一次処理着手から工事完了までおよそ40日。
