特殊清掃の実例紹介｜消臭や遺品整理作業の実際

この度は母のマンションの掃除をしてくださりありがとうございました。

72歳の母は気丈な性格でしたので、私が家の事を手伝いに行っても「自分の事は自分でする」といってはねのけるような人でした。その言葉通り、自分のことはきちんとしており、いつ自宅に行っても綺麗に片付けられている状況でした。

近年は年齢からの衰えで、弱っているようにも見て取れました。本人は言わなかったのですが、心臓の調子が悪く病院に通っていたようです。

近隣の民生委員さんが、母の自宅にちょくちょく訪ねてくれ、私にまで報告をしてくださっていました。今回の電話もいつもの報告だと思っていたのです。すると「チャイムを押しても出てこられない」というものでした。

私がマンションに駆けつけて合鍵で母の部屋に入ると、お風呂に浸かったまま亡くなっている母を見つけました。冬の寒い日だったので、ヒートショックを起こしたようです。お風呂以外はいつもの母の部屋でしたので、入浴中の事故でしょうと警察の方がおっしゃっていました。

お風呂に浸かったままでしたので、母の遺体も傷んでおり、お風呂のお湯も真っ黒でした。

急なことでしたので何をどのようにすれば良いのか全くわからず、マンションの管理人さんにまごのてさんをご紹介いただきました。

お風呂の色は変色していましたので、風呂釜ごと交換しなければならないと思っていましたが、とても綺麗にしてくださいました。ニオイまでなくなったことにびっくりしています。

遺品整理のお願いもしましたが、スタッフの方が作業をしながら母の話を聞いてくださり、私の思うようにしてくださいました。

本当に急なことで気持ちの整理がつきませんでしたが、まごのてさんにご依頼したことでスッキリした気持ちになりました。本当に感謝しています。
     

千葉県松戸市で孤独死の特殊清掃

急な事で驚きましたが、まごのてさんにすべてきちんとしていただきまして本当に助かりました。

警察から連絡があった時には、亡くなって既に10日ほど経っているということで、遺体もかなり傷んでいる状態でした。

近所の人から「変な臭いがする」と大家さんに連絡されたことから、父の遺体が発見されたのです。父が倒れていた周りには、お酒の瓶が転がっていたのでかなり飲んだ状態で、具合が悪くなったのでしょう。

父とは10年ほど前から、連絡を断っていた状態でした。ちょうどその頃、父と母は離婚しました。父の酒癖がとても悪かったからです。離婚を機に、私も両親とは縁を切った気持ちでいました。

その間、父はどのように生活していたのか知りませんでしたが、近所に住んでいる人たちや大家さんから、ほとんど見かけたことがないということでした。

もともとコミュニケーションが苦手だった父は、地域と関わることなく孤立していたのだと思います。部屋の中で、お酒ばかり飲んでいたのでしょう。

父との再会がこのようなことになると思っていませんでしたが、私としてはこれで全てが終わったと気持ちを切り替えることができました。

大家さんからまごのてさんのことを紹介され、自宅を綺麗にしてもらいました。打ち合わせの時からとても丁寧でしたので、安心して作業をお任せすることができました。

作業が始まる際には、私の気持ちはまだ整理できていない状態でしたが、まごのてさんのスタッフの方と話をしている中で、気持ちを切り替えることができました。遺品整理もしていただいて、ほとんど捨ててもらいましたが、父の大事にしていたものだけ私が持ち帰ることにしました。

本当にありがとうございました。
 

東京都台東区で自殺の特殊清掃

妹の住むマンションの清掃をしていただいてありがとうございました。本当に突然のことでしたので、全く気持ちの整理がつかない状態でしたが、まごのてさんの作業によって僕の心の整理がついたようにも思います。

両親は、数年前に亡くなりましたので、それからは僕が妹の兄であり親代わりとして見てきたつもりです。でもまさかそんなことになるなんて、思ってもみませんでした。

妹は亡くなる前、仕事のことでとても悩んでおり、うつ状態でした。夜眠ることができなくて、病院からもらった睡眠剤を飲んで眠るようにしていましたが、それでも眠れないことが多かったようです。

僕は仕事が忙しく、なかなか会いに行けませんでしたが、たまに妹から「眠れない」と連絡があり、話を聞いてやることもありました。

妹が住んでいるマンションの管理人さんから連絡があり、妹の部屋から異臭がする、とのことでした。すぐに駆けつけてみると、妹はベッドの上で変わり果てた姿となっていました。

僕はそれから数時間の間、どのようにしていたのか全く覚えていません。気がついた時には警察が来ておられ、色々なことを確認されていました。

妹の寝床の周りにはたくさんの睡眠薬がありましたので、おそらくは過剰服薬（オーバードーズ）だろうと話しておられました。

警察は「事件ではなく、自殺でしょう」と話されていましたが、僕は自殺とは思っていません。おそらく眠れなくて、たくさん薬を飲みすぎてしまったんだと思います。

そんな気持ちを察してか、清掃と遺品整理に来られたまごのてさんには、本当に配慮していただきました。部屋は大変な状況でしたが、とても綺麗にしてくださいました。そして僕自身に頑張って生きていかなければならない、と思えるきっかけを作って下さいました。
 

埼玉県川口市で孤独死の特殊清掃

この度は、父が住んでいたアパートのとても大変な掃除をしていただき、 本当にありがとうございました。

父は母が亡くなってからこのアパートで一人暮らしを永らくしていましたが、介護サービスを受けながら、先日まで元気に暮らしていました。

娘の私は近くに住んでいますので、月に何度か覗くようにしていましたが、元気に暮らしているので安心していました。

先日警察から電話があり、「自宅のこたつで亡くなっているのが発見された」という旨の内容を聞いた時には、目の前が真っ白になりました。10日ほど前にはあれだけ元気だったのに・・・。

警察の方がおっしゃるには、本人はこたつの中で寝ており、そのまま脱水症状となって、心筋梗塞を起こしたようです。こたつのスイッチがつけっぱなしになっていましたので、父の遺体の損壊がとても激しく、部屋の中は何ともいえない匂いが立ち込めていました。

こたつの下の床下まで、体内からの浸出液が滲んでおり、とても大変な清掃だったと思います。嫌な顔ひとつせず、私たちの気持ちまで配慮していただきました。

また清掃だけではなく、遺品整理まで一緒にしてくださったのは本当に助かりました。父のの荷物をどうすればいいんだろうと途方に暮れていました。警察に相談するとまごのてさんを教えてくださったので不安な気持ちで連絡しましたが、とても丁寧に対応していただきました。

本当に感謝してもしきれません。
 

埼玉県上尾市で自殺の特殊清掃

この度は自宅の清掃をしていただき本当にありがとうございました。亡くなった息子も喜んでいることだと思います。

息子は大学生でしたが、友人との人間関係に悩み、体調が優れずにいました。ここ1年ほどは学校にも行けず、部屋に引きこもっている毎日でした。

月に一度は精神科に通うために診察に付き合っていましたが、それ以外はあまり関わらない方が良いかと思い、そっとしておりました。

亡くなったことが分かった日は、あまりに物音がしないのが不審に思い、部屋を覗こうと思ったのです。

部屋の内側から扉にガムテープが貼ってあり、なかなか入ることできませんでしたが、ベットの上で血まみれになりながら倒れている息子を見つけました。手首を切ったようです。

警察からは死後10日ほど経過しているといわれました。自殺とのことでした。全く気付かなかったことに、父親としての自分が情けなくなりました。

部屋の中はすごい臭いが立ち込めていましたが、何もする気になれず、亡くなってから一週間ほど経ってようやく我に返り、まごのてさんに依頼することになりました。

亡くなってから相当時間が経ってからの依頼で、異臭もさらにきつくなっている状態でしたが、丁寧に対応していただいたまごのてさんには本当に感謝しています。

失意の中でしたが、これでようやく前を向いて歩いていく気持ちにもなれました。

出来るだけ早く発見できるシステム作りが急務

特殊清掃のご依頼で一番多いのは孤独死です。東京都の場合だけでも去年1年間でおよそ3000件以上発生しています。その中でも1週間以上発見が遅れた例は70%近くにも及びます。

核家族化や未婚率の高さなど、今後まますます増加すると思われます。人の体ですからいつ変異するかわからず誰にも看取られない最期を迎えるのはある意味仕方ないかもしれませんが、早期に発見できるシステム作りは必要だと感じます。また、その可能性の高い高齢者にたいしては孤独死を予防する対策も急務と感じます。

東京都監察医務院の統計

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