特殊清掃|孤独死や事件事故のあった部屋の清掃業者

一次処理:35000円　
後日→家財撤去125000円　下地防臭:25000円　オゾン脱臭20000円 
   江東区にお住まいの40代の女性

この度は母のマンションの掃除をしてくださりありがとうございました。

72歳の母は気丈な性格でしたので、私が家の事を手伝いに行っても「自分の事は自分でする」といってはねのけるような人でした。その言葉通り、自分のことはきちんとしており、いつ自宅に行っても綺麗に片付けられている状況でした。

近年は年齢からの衰えで、弱っているようにも見て取れました。本人は言わなかったのですが、心臓の調子が悪く病院に通っていたようです。

近隣の民生委員さんが、母の自宅にちょくちょく訪ねてくれ、私にまで報告をしてくださっていました。今回の電話もいつもの報告だと思っていたのです。すると「チャイムを押しても出てこられない」というものでした。

私がマンションに駆けつけて合鍵で母の部屋に入ると、お風呂に浸かったまま亡くなっている母を見つけました。冬の寒い日だったので、ヒートショックを起こしたようです。お風呂以外はいつもの母の部屋でしたので、入浴中の事故でしょうと警察の方がおっしゃっていました。

お風呂に浸かったままでしたので、母の遺体も傷んでおり、お風呂のお湯も真っ黒でした。

急なことでしたので何をどのようにすれば良いのか全くわからず、マンションの管理人さんにまごのてさんをご紹介いただきました。

お風呂の色は変色していましたので、風呂釜ごと交換しなければならないと思っていましたが、とても綺麗にしてくださいました。ニオイまでなくなったことにびっくりしています。

遺品整理のお願いもしましたが、スタッフの方が作業をしながら母の話を聞いてくださり、私の思うようにしてくださいました。

本当に急なことで気持ちの整理がつきませんでしたが、まごのてさんにご依頼したことでスッキリした気持ちになりました。本当に感謝しています。
   
神奈川県厚木市にお住まいの30代の男性

急な事で驚きましたが、まごのてさんにすべてきちんとしていただきまして本当に助かりました。

警察から連絡があった時には、亡くなって既に10日ほど経っているということで、遺体もかなり傷んでいる状態でした。

近所の人から「変な臭いがする」と大家さんに連絡されたことから、父の遺体が発見されたのです。父が倒れていた周りには、お酒の瓶が転がっていたのでかなり飲んだ状態で、具合が悪くなったのでしょう。

父とは10年ほど前から、連絡を断っていた状態でした。ちょうどその頃、父と母は離婚しました。父の酒癖がとても悪かったからです。離婚を機に、私も両親とは縁を切った気持ちでいました。

その間、父はどのように生活していたのか知りませんでしたが、近所に住んでいる人たちや大家さんから、ほとんど見かけたことがないということでした。

もともとコミュニケーションが苦手だった父は、地域と関わることなく孤立していたのだと思います。部屋の中で、お酒ばかり飲んでいたのでしょう。

父との再会がこのようなことになると思っていませんでしたが、私としてはこれで全てが終わったと気持ちを切り替えることができました。

大家さんからまごのてさんのことを紹介され、自宅を綺麗にしてもらいました。打ち合わせの時からとても丁寧でしたので、安心して作業をお任せすることができました。

作業が始まる際には、私の気持ちはまだ整理できていない状態でしたが、まごのてさんのスタッフの方と話をしている中で、気持ちを切り替えることができました。遺品整理もしていただいて、ほとんど捨ててもらいましたが、父の大事にしていたものだけ私が持ち帰ることにしました。

本当にありがとうございました。